PRIVACY POLICY

1. Introduction
Welcome to our e-commerce website ("we", "our", "the Website"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose and protect the personal information you provide when you register, log in, place orders, or otherwise use the Website.

2. Information We Collect

• Registration: name, email address, password (stored securely).
• Login: registered email and password (hashed).
• Order & Cart: products added to cart, order items, order status (we do not store raw card data or UPI PINs).
• Shipping & Contact: full name, mobile number, shipping address.
• Technical: IP address, device and browser data, cookies, session data.

3. How We Use Your Information

• To create and manage your account and authenticate logins.
• To process, prepare, and deliver orders and related communications (order confirmations, shipping updates).
• To respond to customer service requests and provide support.
• To detect and prevent fraud and improve security.
• To analyze and improve the Website via analytics.

4. Sharing & Disclosure
We do not sell your personal data. We share data only with trusted third parties when necessary:

• Payment processors — to securely handle payments.
• Couriers/delivery partners — to ship orders (name, mobile, address only).
• Technical service providers — hosting, analytics, email delivery.

5. Cookies & Tracking
We use cookies and similar technologies to keep you logged in, remember cart contents, and analyze Website usage. You can control cookies via your browser settings, but disabling cookies may affect functionality.

6. Data Security
We implement reasonable security measures such as HTTPS/SSL, password hashing, and secure storage. While we strive to protect your information, no method of transmission over the Internet is 100% secure.

7. Your Rights

• Request access to your personal data.
• Request correction of inaccurate information.
• Request deletion of your account and data.
• Opt out of marketing communications.

8. Contact Us
If you have questions or wish to exercise your rights, contact us at:

support@guruji.enterprises
+91-7303074010

1. परिचय
हमारी ई-कॉमर्स वेबसाइट ("हम", "हमारा", "Website") में आपका स्वागत है। यह Privacy Policy बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, साझा कैसे करते हैं और सुरक्षित कैसे रखते हैं जब आप रजिस्टर करते हैं, लॉगिन करते हैं, ऑर्डर करते हैं या वेबसाइट का उपयोग करते हैं।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

• Registration: नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (सुरक्षित तरीके से स्टोर किया जाता है)।
• Login: रजिस्टर्ड ईमेल और पासवर्ड (hashed रूप में)।
• Order & Cart: कार्ट में जोड़े गए प्रोडक्ट्स, ऑर्डर की जानकारी, ऑर्डर की स्थिति (हम कार्ड का raw data या UPI PIN स्टोर नहीं करते)।
• Shipping & Contact: पूरा नाम, मोबाइल नंबर, शिपिंग पता।
• Technical: IP address, डिवाइस और ब्राउज़र डेटा, cookies, session data।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपका खाता बनाने और लॉगिन सत्यापित करने के लिए।
• ऑर्डर प्रोसेस करने, पैक करने और डिलीवर करने के लिए।
• आपकी customer queries और support प्रदान करने के लिए।
• धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम के लिए।
• वेबसाइट और user experience को बेहतर बनाने के लिए analytics का उपयोग।

4. साझा करना और खुलासा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं बेचते। आवश्यकता होने पर केवल विश्वसनीय थर्ड-पार्टी सेवाओं के साथ डेटा साझा किया जा सकता है:

• Payment processors — भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए।
• Couriers/delivery partners — ऑर्डर डिलीवर करने के लिए (सिर्फ नाम, मोबाइल और पता)।
• Technical service providers — hosting, analytics, email delivery।

5. Cookies और Tracking
हम cookies और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि आप लॉग-इन रह सकें, कार्ट की वस्तुएं सुरक्षित रहें और वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण किया जा सके। आप चाहें तो अपने ब्राउज़र से cookies को नियंत्रित कर सकते हैं, लेकिन इन्हें disable करने पर कुछ features सही से काम नहीं कर सकते।

6. डाटा सुरक्षा
हम HTTPS/SSL, password hashing और secure storage जैसी सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करते हैं। हालांकि इंटरनेट पर कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है।

7. आपके अधिकार

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार।
• गलत जानकारी को ठीक कराने का अधिकार।
• अपना खाता या डेटा हटाने का अनुरोध करने का अधिकार।
• Marketing emails से opt-out करने का अधिकार।

8. संपर्क करें
यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं या आप अपने अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें:

support@guruji.enterprises
+91-7303074010